Ekonomik ve sosyal yapıda görülen gelişmeler, perakendecileri satış yöntemlerini değiştirme, satışa sundukları mal ve hizmet çeşitlerini artırma, satış alanlarını genişletme ve satışa sundukları müşteri hizmetlerini iyileştirme yönünde teşvik etmektedir.
