Öğrenme ve öğretme süreci, önemli bir iletişim sürecidir. Bu gerçekle yola çıkıldığında uzaktan öğretimin, esasında bir kitle iletişim ortamı da olan internet yoluyla yapılıyor olması, bu iletişim sürecine gösterilmesi gereken özeni daha da pekiştirmektedir. Kamera, mikrofon, çeşitli mesaj uygulamaları gibi iletişim araçlarıyla gerçekleştirilen uzaktan öğretim sürecinde, iletişim sürecinin etkili işleyebilmesine yönelik gerekliliklerin göz ardı edilmesi, uygulamada olumsuz sonuçlar doğurabilmektedir. Öğrencilerin pek çok amaç için kullandıkları internet ortamı, aynı zamanda onların sınıflarıdır da. Bu bakımdan öğrencilerin ortama olan uyumları ve genel internet kullanım alışkanlıkları, öğrenme süreçlerine de yansımaktadır. Bu kitap, uzaktan öğretim yönteminin merkezine iletişim sürecini koymakta ve özellikle bugün en yaygın kullanılan uzaktan öğretim ortamı olan internet ve daha özelde otomasyon programlarında, iletişimin hangi araç ve içeriklerle daha etkin hâle getirileceği ile ilgilenmektedir. Çalışma, uzaktan öğretim yönteminde iyi bir iletişim tasarımı oluşturabilmeye yönelik, öğrencilerin beklentilerini de ortaya koymaktadır.
