Yöneticinin en temel görevlerinden biri, karar vermektir. Zamanında alınan doğru ve isabetli kararlar hem yöneticinin başarısını hem çalışanların kariyerlerini hem de kurumun kaderini önemli şekilde etkileyecektir. Bu kitapta, karar vermeye ilişkin temel model ve aşamalar açıklanmakta ve bu süreçte her insanın kendine has karar verme yaklaşımları izah edilmektedir. Karar verme becerileri üzerinde etkili olan unsurlar, zihinsel ve algıya bağlı temel etkenler ile duyguların karar verme sürecindeki rolleri ele alınmakta, böylelikle karar vermeye ilişkin bireysel özelliklerin rol ve önemi ortaya koyulmaktadır. Bireysel özelliklerin yanı sıra kültür ve etik gibi bağlamsal faktörlerin etkisi de anlatılarak, karar vermenin karmaşık doğası pek çok açıdan irdelenmekte, son bölümde ise bir örnek olay ile karar vericinin kurum içindeki rolü tartışılmaktadır. Bu kitap, “karar verme” sorumluluğuna sahip olan tüm yöneticilerin karar verme sürecine ilişkin bilgilerini artırarak, bakış açılarını genişletmeyi hedeflemektedir.
