İçindekiler
Bölüm 1
Kalite Kavramı
Bölüm 2
Toplam Kalite Yönetimi
Bölüm 3
Hizmet Sektöründe Toplam Kalite Yönetimi
Bölüm 4
Spor ve Yönetim
Bölüm 5
Spor Kulüplerinde Toplam Kalite Yönetimi Uygulamaları
Bölüm 6
Kalite Yönetim Sistemi
Bölüm 7
Spor Kulüplerinde Kalite Yönetim Sistemi Uygulamaları
