Değerli Satışçılar,
Yaptığınız iş dünyanın en saygın ve en popüler işlerinden biridir. Çünkü dünya ekonomisi satışçılar üzerinden dönmektedir. Bir fabrika veya hizmet işletmesinde ne üretirseniz üretin, ürettiğiniz şey ister fiziksel bir ürün isterse soyut bir hizmet olsun. Ürettiğiniz şeyi en gelişmiş teknolojik aygıtlarla da yapsanız sonuçta onu birilerine satmak zorundasınız. Dolayısıyla ürettiğiniz ürün veya hizmeti satmak için pazarlama ve satış sistemlerine, stratejilerine ve bunları hayata geçirecek satış ekiplerine ihtiyacınız vardır. Bu nedenle ister bireysel ister kurumsal olarak ürettiğimiz değeri, başkalarına transfer etmek için mutlaka Satışa ihtiyaç duyarız.
Satış, en basit şekliyle “ürün veya hizmetlerin el değiştirmesidir”. Bu değişim parasal bir bedel karşılığı olabilir veya olmayabilir. Satışın konusu mallar, hizmetler, fikirler vs. maddi ya da manevi her şey olabilir. Satış, ihtiyaç ve isteklerin karşılanması amacıyla yapılır. Satışta önemli olan ne sattığınız değil nasıl sattığınızdır. Satış başarınızı etkileyen şey, nasıl sattığınızdır. “Nasıl?” sorusunun cevabı ise uyguladığınız “stratejiler”dir.
Sattığınız şey ne olursa olsun, başarınız sadece hedef kitlenizi, müşterilerinizi etkileme yeteneğiniz ve satışı tamamlamanızla ölçülür. Bunu şu örnekle sanırım daha iyi ifade edebiliriz: A takımı çok güzel oynadı ama maçı B takımı kazandı. Satış da böyledir, sonuç olarak maçı kazanmanız gerekiyor. Satış işinde maçı kazanmak demek, müşteriden “Evet” yanıtını almak demektir. “Evet”e giden yol ise ikna stratejilerinden geçer. Doğru stratejileri uyguladığınızda ulaşmak istediğiniz hedeflere en kısa yoldan ve zahmetsizce varırsınız.
Bu bağlamda hazırlanan kitap, çıktığınız yolda en büyük yardımcınız olacaktır. Kitapta yer alan bilgi, deneyim ve uygulamalar sayesinde satış başarınızı en yüksek seviyeye çıkaracaksınız.
Kitap, satış alanında kendinizi geliştirme konusunda ve sahada takıldığınız noktalarda her an başvurabileceğiniz bir “kılavuz kaynak” niteliğindedir. Her okuduğunuzda daha fazla şey öğreneceğinizden eminim. Buradaki bilgileri kullandığınızda onların sadece satış işinde değil aynı zamanda sosyal ve özel hayatınızdaki ilişkilerinizde de ne kadar faydalı olduğunu göreceksiniz. Çünkü onlar, insanın doğasından gelen ve dolayısıyla insan davranışını yansıtan bilgilerdir.
Çıktığınız yolda yararlı olması dileğiyle…
