Sağlık hizmetleri, teknolojinin yoğun olarak kullanıldığı bir hizmet sektörü olmasının yani sıra emek yoğun olma özelliği de göstermektedir. Bu nedenle bir sağlık kurumunun hem sağlık çalışanları hem de idari kademelerde görev alan çalışanlarının çoğu, sağlık kurumuna başvuran bireylerle iç içedir. Dolayısıyla sağlık sektöründe bireyler arası iletişimin oldukça gelişkin olması önem arz etmektedir. Öte yandan yoğun rekabet ortamında faaliyet gösteren sağlık kurumlarının marka imajları da iletişim özelliklerine ve halkla ilişkiler faaliyetlerine sıkı sıkıya bağlı olmaktadır. Bu bağlamda kitabın, halkla ilişkiler ve iletişim alanında bir rehber olma özelliği göstermesiyle beraber üniversitelerin ilgili bölümlerinde okutulan halkla ilişkiler ve iletişim dersleri için önemli bir kaynak olacağı öngörülmektedir.
