Turist rehberlerinin rollerine yönelik kavramsal araştırmayı amaç edinen bu eser, rol kavramı, turist rehberliği kavramı ve turist rehberlerinin rolleri olmak üzere üç bölümden oluşmaktadır. Birinci bölümde; rol kavramının tanımı, rol sınıflaması ve örgütsel rol kavramı üzerinde durulmuş, ikinci bölümde; turist rehberi kavramı, turist rehberlerine ilişkin sayısal veriler, turist rehberlerinin görevleri ve turist rehberlerinin sorumlulukları hakkında bilgi verilmiş, üçüncü bölümde ise turist rehberlerinin rolleri ile ilgili literatürde yapılmış çalışmalar incelenmiş ve turist rehberlerinin rollerinden liderlik rolü, arabuluculuk rolü, yorumlayıcı rolü, kaynak yönetimi rolü, yönetici rolü, satış elemanı rolü, öğretmenlik rolü, yol gösterici rolü, danışmanlık rolü, temsil rolü ve diğer rolleri açıklanmıştır.
