Kuşak olgusu tarihsel olarak bakıldığında insanlığın varoluşundan beri olduğunu görülmektedir. Her kuşak bulunduğu zamanın özelliklerini içerisinde taşımaktadır. Kuşak, birbirlerine yakın dönemde dünyaya gelmiş kişilerden meydana gelen bir grup şeklinde tanımlanmaktadır. Kuşaklarla ilgili olarak farklı bazı sınıflandırmalar yapılmasına rağmen genel olarak kabul edilen kronolojik sıralamaya göre Sessiz kuşak, Baby boom kuşağı, X kuşağı, Y kuşağı ve Z kuşağı olarak kabul edilmektedir. Yaşlılarla kuşak çatışmalarının en fazla yaşandığı kuşak olması, toplam nüfus içerisindeki en büyük paydayı oluşturması ve önümüzdeki bir kaç yılda iş hayatında katılacak olmaları ve karar alıcı pozisyonlarda yer alacak olmalarından dolayı araştırmada Y kuşak ele alınmıştır.(Ön Sözden)
