Sonuç-Odaklı Sistematik Operasyonel İyileştirme, her bir projenin geçtiği altı adımın oluşturduğu prosedürler şablonundan ve her iyileştirme projesinde yer alan üç temel unsurdan oluşmaktadır.Bu kitap uygulamaya yönelik ve pratik bir biçimde iyileştirme tekniklerinin önemli bir kısmını sunmaktadır. Gerektiğinde bazı teknikler daha kullanıcı dostu ve etkili olmaları için ayrıntılandırılmıştır (orijinal kaynaklarına dayalı olarak). Ancak belki de en önemlisi, belirli teknikleri hangi koşullarda ve nasıl kullanabileceğinizin tespiti ve bunların nasıl doğrudan etkili sonuçların elde edilmesi yönünde odaklandırılabileceği konularında size rehberlik sağlanmaktadır.Kitap, iyileştirme sistematiği konusunda detaylı bir çerçeve sunmayı amaçlamaktadır.
Sunulan yöntem ve teknikler, örnek olaylar ve çalışma formları sizi işletmenizin iyileştirme planını hazırlamaya başlatacaktır. Kitabın birinci bölümünde, sonuç-odaklı iyileştirme ve bilhassa sonuç-odaklı sistematik iyileştirme planlamasının genel çerçevesinden ve özelliklerinden bahsedilmektedir.İkinci bölümde, sistematik iyileştirme planlamasının adımları detaylı bir biçimde işlenmektedir. Bu kitap temel olarak üç grup için yazılmıştır:
Birinci grup, iyileştirme gerçekleştirmek isteyen bireylerdir. Bu kişi gerekli becerilere sahip olabilir ancak farklı işletmelerin iyileştirme planlarının farklı prosedürler gerektirdiğinin tam olarak bilincinde olmayabilir. Geleneksel yaklaşımının yerini daha geniş kapsamlı analiz almalı ve ayrıntılara ilişkin bireysel ve olgusal analizi grup fikirlerinin ve uygunluk veya tercih değerlendirmesinin yolunu açmalıdır.
İkinci grup, iyileştirme proje ekibidir. Uyumlu bir yaklaşımı takip etmekle, iletişimler büyük ölçüde basitleştirilecek ve ekip, projesini daha kısa zamanda daha iyi bir sonuçla tamamlayacaktır.Üçüncü grupta küçük işletme sahipleri yer almaktadır. Bu grup, tipik olarak iyileştirme projeleri için, istekleri ve ihtiyaçları olduğu hâlde, büyük miktarda bütçe ve geniş zaman ayırmak konusunda gönülsüzdür.
