BİRİNCİ BÖLÜM
HİZMET KAVRAMI VE LOJİSTİK SEKTÖRÜ
İKİNCİ BÖLÜM
LOJİSTİK PAZARI VE LOJİSTİK İŞLETMELERİNİN ÖZELLİKLERİ
ÜÇÜNCÜ BÖLÜM
HİZMETLERİN TEMEL ÖZELLİKLERİ VE PAZARLAMA İLİŞKİSİ
DÖRDÜNCÜ BÖLÜM
HİZMET PAZARLAMASI VE PAZARLAMA KARMASININ OLUŞUMU
BEŞİNCİ BÖLÜM
HİZMET PAZARLAMASI KARMASI
ALTINCI BÖLÜM
LOJİSTİK HİZMET PAZARLAMA KARMASI
YEDİNCİ BÖLÜM
SÜRDÜRÜLEBİLİR REKABET AVANTAJI (GÜCÜ) VE ÜSTÜNLÜK
SEKİZİNCİ BÖLÜM
SÜRDÜRÜLEBİLİR REKABET AVANTAJI (GÜCÜ) İÇİN İNOVASYON
DOKUZUNCU BÖLÜM
LOJİSTİK İŞLETMELERİNİN REKABET AVANTAJI
(GÜCÜ) KRİTERLERİ
ONUNCU BÖLÜM
PAZARLAMA STRATEJİSİ VE REKABET AVANTAJI
(GÜCÜ) İLİŞKİSİ
