Hizmet Kalitesi

Hizmet Kalitesi

Ulusal Kültür Perspektifinden

Hizmet Kalitesi

Kültür Kavramı, Kültürün Tanımı ve Özellikleri 
İkinci Bölüm: Algılanan Hizmet Kalitesi 
Üçüncü Bölüm: Algılanan Müşteri Değeri, Müşteri Tatmini ve Müşteri Sadakati 
Sonuç: Ulusal Kültür-Müşteri Algı ve Tepki Modeli

Basım Tarihi: 14.08.2014
Son Basım Tarihi: 14.08.2014
Kaçıncı Baskı 1.Baskı
Kağıt Türü 1. Hamur
Kapak Türü Karton
Baskı Durumu: Stokta Yok
Barkod: 9786053331438
Hata bildirebilmek için giriş yapmanız gerekmektedir.