Günlük yaşamımızda bir selamla başlayan iletişim, bireylerin duygu ve düşüncelerini karşılıklı olarak birbirine aktarmasıdır. Hepimiz günlük yaşamımızda ve hayatın her alanında gereksinimlerimizi karşılamak amacıyla iletişim kurarız. İletişim, yaşamın her alanında olduğu gibi, hemşirelikte de önemli bir yer tutmaktadır. Hemşirelerin, hasta ve yakınları ile iletişim kurarak onların gereksinimlerini karşılama sorumlulukları bulunmaktadır. Bu yolla hastaların tedavileri daha etkili olarak kısa sürede gerçekleşmektedir. Ailelerin iletişim yoluyla sağlayacağı sosyal destek de iyileşme sürecine önemli katkı sağlayacaktır. Ayrıca hemşirelerin meslektaşları, sağlık ekibi üyeleri ve hemşire öğrencilerle kuracağı etkili iletişim, tedavi sürecinde önemli bir rol oynayacaktır.
