İşletmeler, olması gerekenin aksine, psikolojik ve ekonomik açıdan, çalışanların altından kalkamayacağı şekilde talepkar bir görünüm almıştır. Kendisinden hep daha fazlasının istendiğini düşünen çalışanlar için, tükenmişlik sıradan bir olgu haline gelir.
Bireyin duygusal açıdan sahip olduğu enerjiyi yitirmesi; onu birlikte çalıştığı ve hizmet sunduğu insanlara karşı duyarsızlaştırır, beraberinde kişisel başarı duygusu azalır ve tükenmişlik yaşanılması kaçınılmaz bir hâl alır.
Çalışma bu kapsamda gerek örgütsel gerek bireysel alanda önemli bir sorun alanını teşkil eden tükenmişliğin gerçekçi bir biçimde kavranmasına ve tükenmişlikle baş edebilmek için mücadele tekniklerinin bilinçli bir biçimde kullanılmasına katkı sağlamaktadır.
