Bölüm 1 Sosyal Medya Kavramı ve Tarihsel Gelişimi
Bölüm 2 Dünya’da ve Türkiye’de KOBİ Kavramı ve Gelişimi
Bölüm 3 KOBİ’lerin Pazarlama Sorunları
Bölüm 4 KOBİ’ler İçin Sosyal Medyada Marka Yönetimi
Bölüm 5 KOBİ’ler İçin Facebook
Bölüm 6 KOBİ’ler İçin İçerik Pazarlama
Bölüm 7 KOBİ’ler için YouTube
Bölüm 8 Sosyal Medyada Şikayet Yönetimi
