Bu kitap halkla ilişkileri başlangıcından itibaren ele alarak kavramsal olarak tanımladıktan sonra dünya üzerinde nasıl bir gelişme gösterdiğini, çok iç içe girmiş olduğu bir kavram olan pazarlama ile ilişkisini, sürecini anlatırken özellikle toplumla kurum arasında yaşanması olası kriz kavramını bir sosyal mecradan yaşanan krizle birlikte incelemektedir. Son olarak ise yeni teknolojilerin halkla ilişkiler faaliyetlerine olan katkısı ve geleneksel halkla ilişkilerden onu nasıl daha farklı bir boyuta ulaştırdığını ele almaktadır.
(Önsözden)
Konu Başlıkları
Halkla İlişkilerin Tanımı, Önemi ve Amacı
Halkla İlişkilerin Tarihsel Gelişimi
Halkla İlişkiler ve Pazarlama İlişkisi
Halkla İlişkiler Süreci
Halkla İlişkiler ve İletişim
Halkla İlişkilerde Kitle İletişim Araçlarının Kullanımı
Halkla İlişkiler ve Kriz Yönetimi
Halkla İlişkilerde Yeni Teknolojiler
