İmaj, kişi, kurum ve nesneler hakkında kişilerin zihninde oluşan çağrışımlar bütünü olarak tanımlanmaktadır. İmaj, öznel algılama ile ilgilidir. Kişi, kurum veya markanın algılanış düzeyi ona atfedilen değer ile yakından ilişkilidir. Algılanan değer, mevcut değerden daha gerçektir. Algılanan itibarın, güvenin ve değerin planlı çabalarla yönetilmesi imaj yönetimidir.
Bireyler, toplumsal bir varlık olmalarının sonucu olarak diğerleri tarafından sevilmek, beğenilmek, takdir edilmek isterler. Herkes kendisinin karizmatik olarak etiketlenmesi isteğindedir. Kişisel olumlu izlenimin yaratılması hayat yarışında önde olmak anlamına gelmektedir. Kurumların başta rekabet avantajı yakalamak olmak üzere, paydaşların güvenine kazanmak, daha nitelikli işgücünü örgüte çekmek, krizlerle karşılaşmamak ve toplumsal kabul edilebilirlik gibi amaçlar için diğerleri üzerinde olumlu izlenim oluşturmaya ihtiyaçları vardır. Kurumsal düzeyde oluşturulacak güçlü ve olumlu izlenim, kurumların daha fazla yaşam süresine olanağını da kazanması anlamı taşımaktadır. Kitap, imajı kişisel, kurumsal ve marka boyutlarında ele almakta güçlü itibara giden yolda imajın istenen biçimde yönetilebilmesine ilişkin öneriler sunmaktadır. Amaç; kişisel, kurumsal, ürün ve marka boyutunda itibar kazanmak isteyen aktörlere rehberlik etmek, akademik alana imaj yönetimi boyutunda katkıda bulunmaktır.
