Günümüzde yöneticiler hem örgüt içinden hem de örgüt dışından önceden tahmin edilemeyen çeşitli değişimlerle yüzleşmektedirler. Değişimlerin arkasından değil, önünden giden, yönlendiren yöneticiler başarılı olmaktadır. Etkin yönetici kendisini anlayan yöneticidir. Bu çalışma insani farklılıklardan ortaya çıkan karmaşık durumlar, kendisini ve diğer çalışanlarla bu bilgiye ulaşmak için bir yol göstericidir. Değişim amacına nasıl ulaşılacağına yardımcı olmaktır.
Çalışma dokuz bölümden oluşmaktadır. Bu dokuz bölüm içerisinde psikolojik tipler, ihtiyaçlar, çatışma yönetim stilleri ve gücün etkin kullanımı gibi konular örgüt, kültür ve yönetim anlayışları çerçevesinde işlenmiştir. Her bölümün sonunda o bölüme özgü gözlem ve anket örnekleriyle gerçekleştirilen bir uygulama verilmiştir. Bu çalışma bu anlamda davranış bilimlerine farklı ve orijinal bakış açısı getirmesi açısından önemlidir.
